Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 14. septembar 2026.

Stolarija GOD poštuje privatnost svojih korisnika, kupaca i posetilaca internet stranice i posvećena je zaštiti ličnih podataka koji se prikupljaju tokom komunikacije sa nama.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke možemo prikupljati, u koje svrhe ih koristimo i na koji način ih štitimo.

1. Podaci koje prikupljamo

Podatke možemo dobiti kada nas kontaktirate putem naše internet stranice, kontakt forme, elektronske pošte, telefona, Instagrama, Facebooka ili drugih komunikacionih kanala.

U zavisnosti od načina komunikacije, podaci mogu uključivati:

  • ime i prezime;
  • broj telefona;
  • email adresu;
  • Instagram/Facebook korisničko ime ili identifikator naloga;
  • sadržaj poruka i upita koje nam šaljete;
  • podatke potrebne za pripremu ponude, merenje, isporuku, montažu ili realizaciju narudžbine;
  • tehničke podatke koje internet stranica standardno može evidentirati prilikom posete.

2. Svrha korišćenja podataka

Prikupljene podatke koristimo isključivo u legitimne poslovne svrhe, kao što su odgovaranje na upite, priprema ponuda i predračuna, komunikacija sa kupcima, dogovaranje merenja i montaže, realizacija porudžbina, servis i podrška kupcima.

Podatke možemo koristiti i za unapređenje kvaliteta korisničke podrške i praćenje da li je na upite kupaca odgovoreno pravovremeno.

3. Instagram i Meta komunikacija

Kada kontaktirate Stolariju GOD putem Instagram ili Facebook naloga, možemo obrađivati podatke koje ste nam dobrovoljno poslali kroz te platforme, uključujući korisničko ime, identifikator naloga, vreme komunikacije i sadržaj poruke.

Za potrebe efikasnijeg odgovaranja na upite i interne evidencije, poruke primljene putem poslovnog Instagram naloga mogu biti automatski prosleđene u interne sisteme Stolarije GOD za obradu poslovne komunikacije.

Takva obrada služi za evidentiranje upita, proveru statusa komunikacije i sprečavanje situacija u kojima upit kupca ostane bez odgovora.

4. Deljenje i obrada podataka

Stolarija GOD ne prodaje lične podatke korisnika.

Za funkcionisanje internet stranice, elektronske pošte, poslovne komunikacije i automatizacije možemo koristiti pouzdane pružaoce tehnoloških usluga. U meri potrebnoj za pružanje tih usluga, podaci mogu biti obrađivani kroz sisteme pružalaca kao što su Meta Platforms, Google i drugi pružaoci tehničke infrastrukture koje koristimo u poslovanju.

Podaci se koriste samo u meri potrebnoj za navedene poslovne svrhe.

5. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, za izvršenje poslovnih i ugovornih obaveza ili koliko zahtevaju važeći propisi.

Preduzimamo razumne organizacione i tehničke mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene ili zloupotrebe.

6. Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, možete zatražiti informacije o podacima koje imamo o vama, njihovu ispravku ili brisanje, kada za njihovo dalje čuvanje ne postoji zakonski ili drugi opravdani osnov.

Zahtev možete poslati na našu email adresu navedenu ispod.

7. Eksterni servisi

Naša internet stranica i poslovni nalozi mogu koristiti usluge trećih strana, uključujući Meta/Instagram i Google. Korišćenje tih servisa može biti uređeno i njihovim sopstvenim pravilima privatnosti.

8. Izmene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmeniti radi usklađivanja sa promenama naših usluga, tehnologije ili važećih propisa. Aktuelna verzija biće objavljena na ovoj stranici.

9. Kontakt

Za pitanja u vezi sa privatnošću i obradom ličnih podataka možete nas kontaktirati:

Stolarija GOD
Beograd, Srbija
Email: stolarijagod@gmail.com